在经过了五个月的测试后，Amazon 面向所有美国客户推出了 AI购物助手 Rufus。

基于文本的聊天机器人出现在公司的智能手机应用程序中，Rufus可以提出产品建议，跟踪订单

亚马逊的人工智能购物助手"鲁弗斯"（Rufus）现已在亚马逊移动应用程序中向所有美国用户开放。

该助手位于应用程序主导航栏的右下方，旨在帮助客户查找产品、进行产品比较并获得购买建议。

Rufus 本身由一个专门用于购物的内部大型语言模型（LLM）提供支持，允许客户提出有关产品的问题，包括购买时应考虑的因素、产品的耐用性如何等，这些问题由客户评论和从网络上获取的其他专家分析来描述。

亚马逊说，因为 Rufus 了解的不仅仅是产品，当一位客户询问佛罗里达州的泳池伞时，Rufus 与他分享了佛罗里达州的天气、湿度等事实。

除了产品比较，Rufus 还能帮助客户了解时尚趋势或最新技术

因为客户可以询问产品的最新型号或流行款式。Rufus 还为beta 客户提供助理服务，帮助他们查找过去的订单或了解当前订单何时到达。

亚马逊表示，随着时间的推移，它将继续改进Rufus。